سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 ديسمبر 2025

AQEEQ تدير هذا المتجر وهذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك بهدف تقديم تجربة تسوّق مميزة لك باعتبارك العميل (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). يعتمد AQEEQ على منصة Shopify التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى أو التواصل معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المُعتمدة فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بطريقة معقولة. لا تشمل المعلومات الشخصية أي بيانات مجهولة الهوية أو منزوعة الهوية بشكل يمنع ربطها بك. قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية أو استنتاجات مستمدة منها، وذلك حسب كيفية استخدامك للخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به القانون المعمول به:

بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، إثبات الدفع، وأي تفاصيل أخرى تتعلق بعمليات الدفع.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.
معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تقوم بمشاهدتها، إضافتها إلى السلة أو المفضلة، شرائها، إرجاعها أو إلغائها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
الاتصالات معنا مثل المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز مثل معلومات المتصفح أو الجهاز أو الشبكة، عنوان الـIP، والمعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام مثل كيفية تفاعلك مع الخدمات والصفحات والأقسام التي تزورها.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منك عند إنشاء حساب، استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تزويدنا بأي معلومات شخصية.
تلقائيًا عبر الخدمات من جهازك عند استخدامها، بما في ذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
من مزودي الخدمات عند أداء خدمات معينة نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على طريقة استخدامك لنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: بما يشمل معالجة الطلبات، تذكّر تفضيلاتك، إدارة حسابك، ترتيبات الشحن، إتمام عمليات الاسترجاع والاستبدال، إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب، وتخصيص تجربة التسوق.
التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد، أو عرض إعلانات مخصصة داخل الموقع أو خارجه.
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحساب، منع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية أو الضارة، وتأمين الخدمات.
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني، الرد على استفساراتك، وتحسين العلاقة معك.
الأغراض القانونية: للامتثال للقوانين، الرد على الجهات القانونية، أو تنفيذ السياسات والشروط.

كيفية الإفصاح عن معلوماتك الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في الحالات التالية:

مع Shopify، والمورّدين، ومقدمي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا مثل: إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، الدعم الفني، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن.
مع شركاء الأعمال لأغراض التسويق والإعلانات. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر المتاجر المختلفة.
عندما تطلب منا أو توافق على الإفصاح لطرف ثالث، مثل خدمات الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
مع الشركات التابعة لنا.
في حال حدوث عملية تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للقوانين أو إنفاذ السياسات أو حماية الخدمات أو المستخدمين.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة بواسطة Shopify، والتي تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات. قد تُنقل معلوماتك إلى Shopify أو أطراف ثالثة في دول مختلفة. وللاستفادة من مزايا Shopify المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلوماتك الشخصية بناءً على تفاعلك مع متجرنا أو متاجر أخرى. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك وحقوقك، يرجى زيارة: سياسة خصوصية Shopify للمستخدمين. يمكنك أيضًا إدارة حقوقك هنا: رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم. نحن غير مسؤولين عن دقة أو أمان هذه المواقع أو أي معلومات تُنشر عليها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون السن القانوني في منطقتك. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم معلوماته، يمكنك الاتصال بنا لطلب حذفها.

أمان المعلومات وفترة الاحتفاظ

لا توجد وسيلة حماية كاملة، ولا يمكن ضمان "أمان مطلق" للمعلومات. تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك على احتياجات الحساب والخدمة والالتزامات القانونية وغيرها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على منطقة سكنك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حق نقل البيانات: طلب نسخة لنقلها لطرف ثالث.
إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت. لكن سنستمر بإرسال رسائل غير ترويجية مثل تأكيد الطلبات.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر الموقع أو عبر التواصل معنا. سنحتاج للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد تطلب القوانين ذلك.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

النقل الدولي للمعلومات

قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلدك. إذا تم نقل بياناتك خارج أوروبا أو المملكة المتحدة، فسنستخدم آليات حماية معتمدة مثل "الشروط التعاقدية القياسية".

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة مع تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع البيانات، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف: أو البريد الإلكتروني: Khattabelham@gmail.com أو عبر العنوان التالي: Amman, Amman, 11123, JO.

لغة